¿Tu computadora tiene algunos de estos problemas?
Es común que que a la hora de adquirir su producto a veces presente problemas ya sea de forma indirecta (por el viaje, accidentes etc.) o tal vez un mal uso de este así que a continuación presentaremos unas cuantas preguntas frecuentes que pueden representar tu caso por favor revíselas antes de contactarse con soporte técnico de esa forma optimizamos su trabajo de ellos y también hacemos que ustedes nuestro clientes no pierdan su tiempo.
Preguntas Frecuentes:
¿Su producto llego en mal estado?
Suele pasar que a veces debido al viaje u otras razones el producto sufra problemas por lo que en esta circunstancia le aconsejamos se contacte con nosotros por nuestras redes sociales o llame a un técnico que estará encantado de atenderle aconsejándole que por favor no manipule mas el producto.
¿Su producto no funciona?
Es un caso muy raro que nuestro producto no cumpla con su propósito por lo que comuníquese con nosotros por favor pero teniendo en cuenta que estará bajo una investigación para conocer el caso de este hecho y aconsejándole que si el responsable de esto fue usted o un tercero por favor ahórrese el tiempo.
¿Qué hago si malogre mi equipo?
Pues si el desperfecto de su producto fue por causa suya no podemos mas que decir que la empresa se libera de todo cargo adicional por dicha acción pero si el desperfecto fue por un problema que inicio debido a algún mal del equipo la garantía del producto entrara en vigor para resolver este incidente.
¿Se puede hacer devoluciones?
No se hacen devoluciones de los productos ya comprados a no ser que el problema sea debido a una falla del equipo en caso sea así hágaselo saber a uno de nuestros empleados de atención al cliente.
¿Su producto no le llego?
Es muy extraño que no se haya respetado el plazo de entrega por lo que háganoslo saber o llene el formulario para ponernos en contacto con usted y rastrear su pedido.
¿Puedo intercambiar mi producto por otro?
No se puede hacer dicha cosa en caso de que se señale lo contrario hay algunos productos que puede adquirir de forma adicional con un costo menor en caso usted ya tenga otro producto que forma parte del combo.
¿Su producto no es compatible entre si?
Siempre se recomienda el tener conocimiento de los productos que se compran pero a menos que nuestro centro de información indique lo contario todos nuestros productos son compatible entre si y en caso no lo sea por favor infórmelo a nuestros asesores.
¿Su pregunta no esta aquí?
En caso su inquietud no se haya respondido aquí le aconsejamos diríjase a la siguiente pagina donde encontrara información de como contactarnos mas directamente.
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